Vergi borçları yeniden düzenlenmeli

Ana Sayfa » Haberler » İnternet faturalarında 'açma-kapama' şoku

İnternet faturalarında 'açma-kapama' şoku

Bugüne kadar daha çok, su-elektrik faturaları ile gündeme gelen 'açma-kapama ücreti' şimdilerde internet faturalarına da yansımaya başladı. Faturanın 1-2 gün geç ödenmesi halinde, 'servisi yeniden açma bedeli' adı altında alınan tutar, normal internet ücretinin yarısına denk gelebiliyor. Tüketici Sorunları Derneği Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, konu ile ilgili açıklamasında, alınan ücretin haksız kazanç olduğu görüşünde.

 
 
İnternet faturalarında 'açma-kapama' şoku

İnternet kullanımının yaygınlaşması ile birlikte, bir dizi sorunlar da yaşanıyor. Servis hizmetlerindeki aksamanın yanı sıra, faturalara yansıtılan 'servisi yeniden açma bedeli' tartışmalara yol açıyor.

Çeşitli şikayet sitelerinde ve forumlarda konu ile ilgili, yaşanan bir dizi sıkıntı dile getiriliyor. Anılan sıkıntıyı yaşayan isimlerden biri de Antalya'da yaşayan Şebnem Erdem...

RAKAMI GÖRDÜ ŞOKE OLDU

Erdem'in, hurriyet.com.tr ile de paylaştığı fatura bilgisi ve detay belgelere göre, Turkcell Superonline tarafından hazırlanan Haziran 2016 faturası eline ulaştı. Faturaya göre, internet ücreti 58,99 lira. Faturada yer alan bir diğer kalem ise 'diğer hizmetler' adı altında düzenlenmiş. Bu kalemin tutarı ise 40,89 TL. Erdem'in ödemesi istenen tutar 99,90 lira olarak düzenlenmiş. Erdem, eline ulaşan faturanın şokunu yaşarken, kısa süre sonra yüksek faturanın nedenini de anladı. Diğer hizmetler kaleminde yer alan servisi yeniden açma bedeli 24,90 lira olarak yer almış. Bir başka ifade ile Erdem'in geç ödenen faturasına 25 lirayı bulan bir açma-kapama' bedeli yansıtılmış.

TEK YAPILAN BİR SMS GÖNDERMEK

Erdem konu ile ilgili yaptığı açıklamada "Fatura ödeme gecikince hızı düşürüyorlar. Bu da interneti hiçbir şekilde kullanmamıza imkan vermiyor. Ama faturayı öderken hızını düşürdükleri günlerini fatura bedelinden düşmüyorlar. Ödeme yaptıktan çok kısa bir sure içerisinde SMS ile yine hızın arttırıldığına dair bilgi paylaşıyorlar. Bu bilgi 24.90 liraya mal oluyor. Yani bu açma-kapama adı altında yapılan işlem, evlere, işyerlerine ekip veya hizmet götürmeden ekran başında yapılan birkaç saniyelik bir işlem. Bunun için alınan ücret 25 lira... Ve düşünün benzer durumda olan binlerce fatura olabilir..." dedi.

FATURANIN YARISINA DENK GELİYOR

Erdem açıklamasının devamında "Benim internet aylık ödemesi 58.99 lira. Nerdeyse yarısına yakın bir açma- kapama bedeli alıyorlar. Bunun adil ve etik olmadığını düşünüyorum. İlgili kamu otoritelerinin gerekli hassasiyeti göstermelerini beklemek biz tüketicilerin hakkı olduğunu düşünüyorum" şeklinde konuştu.

HAKSIZ KAZANÇ ELDE EDİYORLAR

Tüketici Sorunları Derneği Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, 'açma-kapama' adı altında alınan ücretin haksız kazanç olduğuna işarek ederek şunları söyledi: "Açma-kapama ücreti elektronik haberleşme sektöründen hizmet alan milyonlarca aboneden sağlanan haksız bir kazançtır. İşletmeci bu işlemi gerçekleştirirken kayda değer ek bir maliyete de katlanmamakta. Cep veya ev telefonu, internet veya uydu televizyon hizmeti sunan firmalar faturasını zamanında ödeyemeyen tüketicileri üç yönden mağdur ediyor. Faturasını yatıramayan abonenin hizmeti kesildikten sonra borcunu ödeyip tekrar açılana kadar geçen sürede ücretlendirme sürdürülüyor. Üstelik faiz de işletilmesine rağmen tekrar hizmetin verilmesi için de açma-kapama ücreti yansıtılıyor. Kesilen hatla ilgili hizmet verilmeyen süre için ücretlendirmeyi sürdüren firmalar üstüne bir de faiz ekliyor. Ayrıca, açma-kapama ücreti alınmasının önüne geçilmesi için Bilgi Teknolojileri Kurumu tarafından yeni bir düzenleme yapılmalı ve haksız ücretlendirme ile tüketicilerin mağdur edilmesi sonlandırılmalıdır." .

 

Doğan Haber Ajansı

İlgili Haberler
left
right
 
8 Temmuz 2016 Cuma 12:10
Okunma: 2773
 
(0 Yorum Yapıldı)Yorumlar
<p>Henüz kimse yorum yapmamış, ilk yorum yapan siz olun.</p>
 
Bu Kategorideki Diğer Haberler
Yazarlar
Yazarlar RSS Beslemesi
 
 
 
Tarihte Bugün
1823 - Şili'de kölelik yasaklandı.
1866 - Tennessee, Amerikan İç Savaşı sonrasında birliğe tekrar kabul edilen ilk eyalet oldu.
1901 - Yazar O. Henry, zimmet suçundan Austin, Texas'ta üç yıl kaldığı hapishaneden iyi hal nedeniyle salıverildi.
1911 - III. Hiram Bingham, Machu Picchu'yu (İnka'ların kayıp şehri) yeniden keşfetti.
1915 - Şikago'da yolcu gemisi battı: 845 kişi öldü.
1923 - Günümüz Türkiye'sinin sınırlarının çizildiği Lozan Antlaşması imzalandı.
1931 - Pittsburgh'da (Pensilvanya) yaşlılar evinde çıkan yangında 48 kişi öldü.
1936 - İspanya hükümeti iç savaş nedeniyle dünyadan yardım istedi.
1943 - II. Dünya Savaşı: İngiliz ve Kanada uçakları geceleri, ABD uçakları gündüzleri Hamburg'u bombaladı. Kasım'da operasyon bittiğinde 9.000 ton patlayıcı kullanılmış, 30.000 den fazla insan ölmüş ve 280.000 bina yıkılmış olacaktı.
1950 - Gazeteciler Cemiyeti sansürün kaldırılışını Basın Bayramı ilan etti.
1952 - Merzifon ve Akşehir'de sel: 77 ev yıkıldı, 500 büyükbaş hayvan öldü, tarım alanları sular altında kaldı.
1955 - Ekrem Koçak 800 metrede Akdeniz Oyunları rekoru kırarak birinci oldu.
1958 - Türkiye'nin Kıbrıs'a asker gönderme önerisini İngiltere reddetti.
1959 - Irak'ta 1000 kadar Kerkük Türkmeni'nin katledildiği açıklandı.
1960 - Basın Ahlak Yasası imzalandı.
1963 - Sendikalar Kanunu ile Toplu İş Sözleşmesi, Grev ve Lokavt Kanunu çıktı.
1967 - 11 Mayıs'ta greve giden ve haklarını almak için Ankara'ya yürüyüşe geçen Manisalı 90 temizlik işçisi 930 kilometre kat ederek Ankara'ya vardı.
1967 - Dokunulmazlığı kaldırılan Türkiye İşçi Partisi İstanbul Milletvekili Çetin Altan iptali istemiyle Anayasa Mahkemesi'ne başvurdu.
1968 - Polisin İstanbul Teknik Üniversitesi Yurdu'nu bastığı sırada dövdüğü gençlerden Hukuk Fakültesi öğrencisi Vedat Demircioğlu sekiz gün komada kaldıktan sonra öldü.
1974 - Yunanistan'da yedi yıldır süren cunta yönetimi sona erdi; sürgündeki Konstantin Karamanlis hükümeti kurmak üzere geri döndü.
1977 - Dört gün süren Libya-Mısır savaşı sona erdi.
1985 - Yeşilköy Havaalanı'na, Atatürk Havalimanı adı verildi.
1986 - Kartal, İstanbul'da tren kazası: 9 ölü, 18 yaralı.
 
Namaz Vakitleri
 
  • İmsak04:59
  • Güneş06:41
  • Öğlen13:09
  • İkindi16:36
  • Akşam19:15
  • Yatsı20:43
 
 
Anket
Denetim Hakkında Meslektaş ne kadar bilgili?
Çok Bilgili
Az Bilgili
Hiç bir fikri yok
 
 
Lig Puan Durumu
 
Takımlar
O
G
B
M
P
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
 
Şampiyonlar Ligi
 
UEFA Avrupa Ligi
 
Alt Lig
 
İktisadi Haber Ajansı Çözüm Ortağı
 
Arşiv
 
Süper Loto
31.10.2019 Tarihli Çekiliş Sonucu062224283446
 
On Numara
04.11.2019 Tarihli Çekiliş Sonucu01102527293839404347484950515262646874757778
 
Sayısal Loto
02.11.2019 Tarihli Çekiliş Sonucu062931324445
 
Şans Topu
30.10.2019 Tarihli Çekiliş Sonucu011030323403
 
Gazete Manşetleri
 
 
Kurumsal

İçerik

Denetim Gündemi

Denetim Haberleri

Teknoloji